Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến pf99 ("chúng tôi", "nền tảng") và tất cả người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website pf99.bar.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, xóc đĩa, nổ hũ, bắn cá, casino live và các trò chơi giải trí khác được pf99 bổ sung theo từng thời điểm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại pf99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách của pf99 nhằm bảo vệ người chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin tên đăng nhập và mật khẩu. pf99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của pf99 thông qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. pf99 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi người dùng.

3Quy định nạp tiền và rút tiền

pf99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý và ghi có vào tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể, thường trong vòng vài phút tùy phương thức.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán mang chính danh tính của mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• pf99 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp nhầm do lỗi của người dùng.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ.
• Số tiền rút phải về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc phương thức và thời điểm yêu cầu.
• pf99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền có giá trị lớn.

4Quy tắc đặt cược

Người dùng tham gia đặt cược trên nền tảng pf99 phải tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận được coi là cuối cùng và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng tùy theo từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và phần mềm trò chơi được chứng nhận bởi nhà cung cấp. Kết quả này là chính thức và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pf99 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Đối với các trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả được ghi nhận từ nguồn phát trực tiếp. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi trận đấu kết thúc.

Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ. Tỷ lệ cược và tiền thưởng được tính toán dựa trên số dư thực tế tại thời điểm đặt cược.

5Khuyến mãi & tiền thưởng

pf99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố công khai tại trang Khuyến Mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại pf99:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành số vòng cược theo quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi được phép rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đạt đủ vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp đồng thời nhiều ưu đãi trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại.
• Quyền từ chối: pf99 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pf99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống thay thế hành động của con người.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, bonus chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào của pf99.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái nhằm trục lợi bất hợp pháp, bao gồm cả hành vi rửa tiền thông qua tài khoản cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống pf99.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch cho bộ phận xác minh danh tính hoặc hỗ trợ khách hàng.

7Quyền hạn của pf99

pf99 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp hoặc có lý do chính đáng:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược giao dịch tài chính bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bảo trì, nâng cấp hoặc tạm ngưng dịch vụ vì lý do kỹ thuật. pf99 sẽ cố gắng thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch.
• Yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính từ người dùng bất kỳ lúc nào.

pf99 sẽ luôn nỗ lực xử lý công bằng và minh bạch trong mọi tình huống. Người dùng có thể khiếu nại về bất kỳ quyết định nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

8Giới hạn trách nhiệm

pf99 cung cấp nền tảng giải trí theo phương thức "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

pf99 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pf99 như lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba không có liên quan đến pf99.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua cược theo quy luật tự nhiên của trò chơi.
• Người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

9Chơi có trách nhiệm

pf99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của pf99 hoặc tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia tâm lý sức khỏe. Nhớ rằng: giải trí lành mạnh nghĩa là luôn chơi trong giới hạn bản thân cho phép.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. pf99 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

10Thay đổi điều khoản

pf99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện liên quan).

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của pf99 qua email: [email protected]